Managed Services

 

Darunter verstehen wir maßgeschneiderte IT-Dienstleistungen für Ihr Unternehmen. Dienstleistung im wortwörtlichen Sinne.

So individuell die jeweiligen Bedürfnisse eines jeden Unternehmens sind, so individuell passen wir unsere IT-Dienstleistungen an die Bedürfnisse an.

Ob z.B. IT-Rollouts, Prepaid Services, Monitoring (24/7) Ihrer Server-Infrastruktur, User Helpdesk oder (Teil-) Outsourcing, SACO ist der IT-Partner für klein- und mittelständische Unternehmen.

 

 

 

Monitoring (24/7)

Ein weiteres kostengünstiges managed Service Angebot ist das SACO Server-Monitoring 24/7.

Hierbei überwacht SACO ganzheitlich die Server-Systeme Ihres Unternehmens 24 Stunden,

7 Tage in der Woche, 365 Tage im Jahr auf Verfügbarkeit. Rund um die Uhr werden Serverbetriebsysteme,

Serverhardware und/oder virtuelle Server fern überprüft. Innerhalb des Server-Monitorings werden

Ereignismeldungen eingerichtet. Optional werden diese Ereignismeldungen an Ihre IT-Abteilung

oder/und direkt an das SACO Online Support Center gemeldet und dort entsprechend der vereinbarten SLA´s eskaliert.

 

 

 

Helpdesk

Ihre IT-Anwender benötigen Hilfe bei Ihrer täglichen Arbeit am EDV-Arbeitsplatz, ob im Office oder im Homeoffice? Ihre IT-Abteilung legt wert auf jederzeit verfügbaren second Level Support? Wir haben für jede Konstellation den passenden Helpdesk-Ansatz. Angefangen bei unserem SACO Online Support Center (Ticketsystem) - kurz S O S genannt - weiters über unsere

SACO Helpbox (eine lokal installierte SACO APP, in der jeder IT-Anwender ganz simpel und schnell Hilfe anfordern kann) bis hin zum individuell eingerichteten User Helpdesk zur effizienten Betreuung Ihrer Anwender. Selbstverständlich auf Wunsch auch inhouse.

 

 

 

(Teil-) Outsourcing

Unter IT-Outsourcing versteht man das Beauftragen von IT-Aufgabenbereichen

an SACO als Ihren externen IT-Dienstleister. Beim Teil-Outsourcing entlasten

Sie Ihre IT-Abteilung, indem Sie bestimmte IT-Aufgabenbereiche an SACO

deligieren. So individuell wie unsere Kunden, so individuell sind unsere

Servicekonzepte aufgebaut. Das fängt an bei der professionellen Reinigung

Ihrer Hardware-Systeme und geht hin bis zur kompletten Auslagerung der IT-Administration zu SACO.